Hizmet Şartları

Pelushka mağazasına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Pelushka mağazasını ifade eder. Pelushka, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletir. Pelushka, Hizmetler’i size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanır.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetler’i kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri açıklar.

Bu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerebilir ve garanti feragatleri ile sorumluluk sınırlamalarını kapsar; bu nedenle dikkatlice okunmalıdır.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimiz ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı ya da Hizmetlerimize erişmemelisiniz.

Bölüm 1 – Erişim ve Hesap

Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz bölgede reşit olduğunuzu ve size ait olan cihazlar üzerinden reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetler’i kullanmalarına izin verebileceğinizi beyan etmiş olursunuz.

Online mağazalarımıza erişmek, ürün veya hizmet satın almak için; e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgileri sağlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızı herhangi bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.

Bölüm 2 – Ürünlerimiz

Online mağazalarımızda ürün ve hizmetlerimizi doğru şekilde temsil etmek için azami çabayı gösteririz. Ancak kullandığınız cihazın ekranı, ayarları ve yapılandırması nedeniyle renkler ve ürün görünümü, ekranda gördüğünüzden farklı olabilir.

Satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmetin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi mutlaka karşılayacağını garanti etmeyiz.

Ürün açıklamaları, önceden bildirimde bulunulmaksızın ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma ve sunduğumuz ürünlerin miktarlarını kişi, coğrafi bölge veya yargı bölgesine göre sınırlama hakkımız saklıdır.

Bölüm 3 – Siparişler

Sipariş verdiğinizde, bir satın alma teklifi yapmış olursunuz. Pelushka, takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, Pelushka tarafından onaylanana kadar kabul edilmiş sayılmaz. Ödemeyi almamız ve işlememiz gerekmektedir.

Siparişinizi göndermeden önce dikkatlice incelemeniz gerekir. Sipariş kabul edildikten sonra, iptal talepleri her zaman karşılanamayabilir. Siparişin kabul edilmemesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda, sipariş sırasında verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden size ulaşmaya çalışırız.

Satın alımlarınız yalnızca İade Politikamız kapsamında iade veya değişime tabidir.

Satın alımlarınızın kişisel veya hane kullanımınız için olduğunu; ticari amaçlı yeniden satış veya ihracat için olmadığını beyan ve garanti edersiniz.

Bölüm 4 – Fiyatlar ve Faturalandırma

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Tahsil edilen ücret, siparişin verildiği andaki geçerli fiyattır ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Aksi belirtilmedikçe, fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük veya ithalat ücretleri dahil değildir.

Mağazalarımızda belirtilen fiyatlar, üçüncü taraf online mağazalar veya fiziksel mağazalardaki fiyatlardan farklı olabilir. Zaman zaman ayrı şartlara tabi kampanyalar düzenleyebiliriz; kampanya şartları ile bu Şartlar arasında çelişki olması halinde, kampanya şartları geçerlidir.

Satın alımlarınız için doğru ve güncel satın alma, ödeme ve hesap bilgilerini sağladığınızı ve bunları gerektiğinde güncelleyeceğinizi kabul edersiniz.

Bölüm 5 – Kargo ve Teslimat

Kargo ve teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Kargo firmalarından, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Ürünleri kargo şirketine teslim ettiğimiz anda mülkiyet ve kayıp riski size geçer.

Bölüm 6 – Fikri Mülkiyet

Tüm ticari markalar, logolar, metinler, görseller, grafikler, videolar, sesler ve bunların tasarımı, seçimi ve düzenlemesi Pelushka’ya, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ilgili fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.

Hizmetler’i yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarınız için kullanabilirsiniz. Önceden yazılı iznimiz olmadan içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışmalar oluşturamaz, kamuya açık olarak gösteremez veya iletemezsiniz. Burada açıkça verilmeyen tüm haklar Pelushka tarafından saklıdır.

Bölüm 7 – İsteğe Bağlı Araçlar

Hizmetler kapsamında üçüncü taraflarca sunulan bazı araçlara erişim sağlayabilirsiniz. Bu araçlar üzerinde kontrolümüz veya gözetimimiz yoktur.

Bu tür araçlar “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde”, herhangi bir garanti veya onay olmaksızın sunulur. Kullanımınız tamamen kendi risk ve takdirinize bağlıdır ve ilgili üçüncü tarafın şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bölüm 8 – Üçüncü Taraf Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan web siteleri veya içeriklere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve doğruluğundan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere erişim, tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

Üçüncü taraf sitelerdeki ürün, hizmet veya içeriklerin kullanımından doğan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamayız. Herhangi bir işlem yapmadan önce ilgili sitenin kendi politika ve şartlarını incelemeniz gerekir.

Bölüm 9 – Shopify ile İlişki

Pelushka, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanır. Mağazamızda yaptığınız satış ve satın alımlar doğrudan Pelushka ile sizin aranızda gerçekleşir. Hizmetler’i kullanarak, Shopify’ın bu satışlardan doğan herhangi bir zarar, kayıp veya talepten sorumlu olmadığını kabul edersiniz.

Bölüm 10 – Gizlilik Politikası

Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetler Shopify altyapısında barındırıldığından, bazı verileriniz Shopify ve iş ortakları tarafından da işlenebilir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bölüm 11 – Geri Bildirim

Herhangi bir fikir, öneri, yorum, inceleme veya plan (topluca “Geri Bildirim”) gönderdiğinizde, bu Geri Bildirimi ticari kullanım da dahil olmak üzere herhangi bir amaçla kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek, yayınlamak ve dağıtmak için bize dünya çapında, kalıcı, telifsiz ve alt lisanslanabilir bir lisans vermiş olursunuz.

Geri Bildiriminizden ve doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Üçüncü taraf haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı içerikleri kabul etmeme ve kaldırma hakkımız saklıdır.

Bölüm 12 – Hatalar, Tutarsızlıklar ve Eksiklikler

Zaman zaman Hizmetler’de; ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları veya tutarsızlıklar bulunabilir. Her türlü hatayı veya eksikliği düzeltme, bilgileri güncelleme ve gerekirse siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

Bölüm 13 – Yasaklı Kullanımlar

Hizmetler’i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetler’i; yasa dışı faaliyetler, dolandırıcılık, spam, başkalarının haklarını ihlal etme, zararlı yazılım yayma veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlama gibi amaçlarla kullanmanız yasaktır.

Bu Şartlar’ı ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde, hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

Bölüm 14 – Fesih

Hizmetler’e erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın sonlandırabiliriz. Fesih tarihine kadar doğmuş tüm yükümlülüklerden sorumlu olmaya devam edersiniz.

Bölüm 15 – Garantilerin Reddi

Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz. Bu bilgilere güvenmeniz tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

Bölüm 16 – Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunen izin verilen en geniş kapsamda; Pelushka ve ilişkili taraflar, Hizmetler’in veya ürünlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. Kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya diğer dolaylı zararlar buna dahildir.

Bölüm 17 – Tazminat

Hizmet Şartları’nı veya ilgili yasaları ihlal etmeniz, üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz veya Hizmetler’i kullanımınız nedeniyle doğan her türlü talep, zarar ve masraf karşısında Pelushka’yı tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Bölüm 18 – Hükümlerin Bağımsızlığı

Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Bölüm 19 – Feragat; Anlaşmanın Bütünlüğü

Herhangi bir hakkı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Şartlar ve sitede yayınlanan politikalar, sizinle aramızdaki anlaşmanın bütününü oluşturur ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

Bölüm 20 – Devir

Önceden yazılı onayımız olmaksızın bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi devredemez veya aktaramazsınız. Pelushka, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini size bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

Bölüm 21 – Uygulanacak Hukuk

Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Taraflar, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda yetkili mahkemelerin yargı yetkisini kabul eder.

Bölüm 22 – Başlıklar

Bu metindeki bölüm başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir; hükümlerin kapsamını sınırlamaz veya değiştirmez.

Bölüm 23 – Hizmet Şartları’nda Yapılan Değişiklikler

Hizmet Şartları’nın en güncel sürümünü her zaman bu sayfada görebilirsiniz. Şartların herhangi bir bölümünü, web sitemizde güncelleme yayınlayarak değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişikliklerden sonra Hizmetler’i kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bölüm 24 – İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınız için bizimle pelushkatrcom@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.